Nieuw boek Een echte professional

Voldoen ware professionals aan de gestelde normen en maken zij gebruik van hun volledige potentieel?

Zijn technische bekwame professionals die veel en hard werken 'waarlijke' professionals? En zoeken zij naar hoogwaardige kwaliteit en zijn zij er op gericht om hun afnemers de best mogelijke dienstverlening te geven? Of voldoen zij slechts aan de normen, maar benutten zij niet hun volledige potentieel en missen zij de geest om de door hen geleverde diensten op een hoger niveau te brengen? Dienstverleners proberen zich zo professioneel als mogelijk te gedragen en de goede dingen te doen. Maar leggen aldus Maister de lat te laag en streven zij niet naar uitmuntende resultaten. Hij stelt zijn lezers de vraag wat zij onder 'echte professionaliteit' verstaan en geeft zelf ook. Ware professionals eisen van zichzelf dat ze hun eigen prestaties verbeteren en streven naar de best mogelijke service aan hun klanten te leveren.

Maister verdedigt in heldere bewoordingen de kracht van principes en beschrijft zeer effectieve tools die managers kunnen gebruiken om de individuele professional aan te zetten tot uitstekende resultaten. De essentie is: in eigen kunnen geloven en nooit ingeven aan de neiging om tevreden te zijn met wat is gerealiseerd. In plaats daarvan streven waarlijke professionals ernaar om de hoogste mogelijke resultaten voor cliënten {te realiseren. Degenen die daarin slagen zullen succesvol zijn in hun professionele levering van diensten.

Meer artikelen in rubriek: Boeken (11)

Meer artikelen

Coaching Training startpagina

Het Anti-Klaagboek - Met humor en effectief iets doen aan nationale hobby nummer 1: zaniken en mopperenZeuren en klagen lijken op de nationale tijdverdrijf van Nederlanders. Er gaan nauwelijks dagen voorbij of u hoort wel iemand zeuren of mopperen. Misschien hoort u zelfs uzelf wel eens zeuren.

Ondernemers hebben nooit geluk - Bespreking: E-Book Ondernemers hebben nooit gelukVolharding, tomeloze inzet en passie voor perfectie kenmerken van de ondernemer die in korte tijd zonder startkapitaal een miljoenenbedrijf heeft opgebouwd.In Ondernemers hebben nooit geluk beschrijft Ali Niknam openhartig over de obstakels die elke ondernemer tegenkomt op de route naar succes en zelfverwezenlijking dan een kenmerkend zero to hero-verhaal.

Effectief Coachen Schriftelijke Cursus - Opleiding effectief coachen bij studieplan; prikkel uw medewerkers tot betere resultaten In deze coach opleiding leert u uw medewerkers motiveren alles uit zichzelf te halen. Op een gemakkelijke wijze doet u in korte tijd alle kennis op. U ontdekt hoe u iemand stimuleert, hoe u bijsturing geeft, hoe u coaching inzet als HR-instrument en hoe u uw mensen beter laat samenwerken.

Werken met projecten - Opleiding Werken met projecten Iedereen die iets nieuws wil ontplooien en een evenwicht zoekt tussen doelgerichtheid, aanpassingsvermogen en doelgerichtheid heeft voordeel van projectmatig werken. Na het volgen van deze training kunt u een project in kaart te brengen volgens de Work Breakdown Structure alsmede een risico analyse te maken.

Doelgericht Coachen Als Manager - Wat u doen kunt om nu eens situaties slim aan te pakken wanneer u toch moet leidinggeven. Als leidinggevende herkent u vast de situatie dat uw medewerkers niet doen wat u van ze verwacht. Straffer nog, datgene u meent afgesproken te hebben. U kunt zich uiteraard uitputten in allerlei psychologische verklaringen en analyses.